北京市东城区永外街道打造小巷管家330模式

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小巷管家每天下午3点500分到岗 每周走访3户居民、3户商家和3家单位       

每天下午3点500分抵达街巷、每周走访3户居民、3户商家和3家单位……北京晨报记者6月7日从东城区获悉,永外街道独创的街巷长、小巷管家“3500”模式,实现了对所负责街巷“五位一体”的全方位管理。未来,东城区将建立优先处里小巷管家反映难十分快三官方-五分快三平台题的机制,建立小巷管家激励表彰机制和小巷管家关心保障机制。

“可是我其他同学住,就得宜居”

北起宝华里5号楼南侧至西木樨园34号,全长5000米,这可是我 小巷管家单增顺每天的巡逻路线。总爱热心邻里事儿、热衷于社区志愿服务的单增顺去年当上了小巷管家,负责起门前这条他再熟悉不过的小巷。

每天8点,63岁的单增顺带着笔和本走出家门,始于英文对巷子进行巡查,从环境卫生到公共安全,处于的大事小情都记下来。“退了休我不必在家待着,总想发挥点余热。”单增顺一边说,一边把路边几辆倒下的共享单车扶起并码放整齐。

单增顺随便说说,“小巷管家”的职责没哪些“十分快三官方-五分快三平台界限”和“分内分外”,“哪些事儿能处里的就处里,处里不了的记下来找居委会”。今年春节前的一天,单增顺发现宝华里4号门前多了另另一个废旧床垫和一堆生活垃圾,“原来路就不宽,万一再有个火星儿,太危险”。单增顺赶紧找到社区,社区书记、卫生主任和网格助理员立即到现场查看,并联系街道环卫队及时将垃圾清理。“这里是拆迁滞留区,以后都随便说说反正要拆了,就不管了。”单增顺说,“但可是我其他同学还住在这儿,就得宜居。”

“3500”模式达到零投诉

永外街道最近出台的《永外街道关于进一步落实街巷长制工作的意见》和《永外街道进一步十分快三官方-五分快三平台推动党建引领加强街巷长管理机制的实施最好的土办法》中明确要求:街巷长的“日巡”机制进一步明确化、精细化、规范化,原则上要求街巷长每天下午3点500分抵达街巷,在街巷中开展巡视走访,及时发现难题,推进处里难题。一块儿,每位街巷长都有身兼“五职”,分别是党建指导员、政策宣传员、网格监督员、环境共治员、居民服务员,以实现对所负责街巷“五位一体”的全方位管理。

永外街道都要求街巷长要做到“通过巡察,主动发现难题;通过协调,着力处里难题;通过回访,积极反馈难题。永外街道工委书记陈卫兵说,街道还提出了“3+3=0”:另另一个“3”是要求街巷长每周走访3户居民、3户商家和3家单位,增进联系与了解,做到知根知底,一块儿广泛征求需求和建议。原来“3”是要求在每周日常巡视基础上着重查看另一个重要点位:交通、环境、私搭乱建及群众强烈反映的难题。“哪些都做到了,最后十分快三官方-五分快三平台争取每日网格案件十分快三官方-五分快三平台零投诉”。

永外街道副主任白松表示,街巷长工作的任务及标准根据“十无”标准可简单概述为五大类,即简单难题自行处里、组织社区自行处里、与相关科室相互相互合作处里、多个科室一块儿相互相互合作处里、街道召开专题会议处里或协调区相关部门处里。街道为突出实效性还强调了考核制度,采取多方评价体系,将街巷长此人 表现纳入到此人 年度考核。

反映难题有“绿色通道”

截至目前,东城区共招募了2064名“小巷管家”,实现全区178条主要大街、50005条背街小巷“小巷管家”全覆盖。共处里案件11.15万件,巡访近138.15万小时。其中,随手处里乱贴乱画、码放自行车、捡拾垃圾狗粪、劝导不文明行为、调解邻里纠纷5大类7.15万余件,上报协调处里事项3.9万余件。

下一步,东城区将完善工作机制,增强“小巷管家”的成就感、荣誉感、归属感。建立优先处里“小巷管家”反映难题的机制,提高大伙儿 的成就感。建立“小巷管家”激励表彰机制,提高大伙儿 的荣誉感。建立“小巷管家”关心保障机制,提高大伙儿 的归属感。